อ้างอิง

เปิดบัญชีและยืนยันตัวตนให้เสร็จจากมือถือ

การยืนยันตัวตนกับ 65z4 ทำได้ตรงจากหน้าจอมือถือ — ส่งเอกสารประกอบตัวตน ระบบตรวจสอบ และคุณพร้อมใช้งานเต็มรูปแบบได้เลย ขั้นตอนนี้ช่วยให้การฝากและถอนเงินในบัญชีของคุณดำเนินต่อไปได้อย่างราบรื่นตามข้อกำหนดท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ยืนยันผ่านมือถือตรวจสอบเอกสารบัญชีพร้อมใช้งานปลอดภัย SSL
65z4 เปิดบัญชีและยืนยันตัวตนให้เสร็จจากมือถือ
65z4 เข้าใจกระบวนการยืนยันตัวตนของเรา

เข้าใจกระบวนการยืนยันตัวตนของเรา

เมื่อคุณสมัครบัญชีกับ 65z4 ขั้นตอนยืนยันตัวตน (KYC) จะเปิดให้ทำผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีในมือถือโดยตรง อัปโหลดภาพบัตรประชาชนหรือเอกสารระบุตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการ พร้อมรูปถ่ายเซลฟี่เพื่อยืนยันว่าเอกสารตรงกับผู้ใช้งานจริง ทีมของเราจะตรวจสอบข้อมูลและแจ้งผลผ่านการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน เมื่อผ่านการยืนยันแล้ว คุณจะสามารถฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้อย่างสมบูรณ์ การยืนยันตัวตนเป็นข้อกำหนดที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ และช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้ในระยองและทั่วประเทศไทยสามารถดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้นภายในไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องไปที่ใดทั้งสิ้น

ช่วยเหลือบัญชี

ติดต่อเราระหว่างยืนยันตัวตน

ถ้าส่งเอกสารแล้วสถานะยังไม่เปลี่ยน หรือได้รับแจ้งว่าข้อมูลไม่ตรง ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตรวจสอบให้ตรงจุด ไม่ต้องรอนาน แค่แจ้งรายละเอียดบัญชีและขั้นตอนที่ติดขัด เราดูให้ทันทีว่าปัญหาอยู่ที่ไหน ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพที่ไม่ชัด ชื่อไม่ตรง หรือระบบยังค้างอยู่ระหว่างพิจารณา ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีและทุกพื้นที่ก็สามารถติดต่อผ่านช่องทางเดิมได้เลย

แชทสด เปิดแชทผ่านหน้าเว็บหรือมือถือได้เลย แจ้งปัญหาการยืนยันตัวตนและทีมงานจะตรวจสอบสถานะเอกสารให้โดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งสำเนาเอกสารและรายละเอียดบัญชีมาทางอีเมล เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบไฟล์เพื่อประกอบการพิจารณายืนยันตัวตน
ความช่วยเหลือบัญชี หากชื่อในบัญชีไม่ตรงกับเอกสาร หรือต้องการอัปเดตข้อมูล แจ้งทีมงานเพื่อดำเนินการแก้ไขในขั้นตอนยืนยันตัวตนได้เลย
มาตรฐานตรวจสอบ

เราดูแลขั้นตอนยืนยันตัวตนอย่างไร

กระบวนการยืนยันตัวตนของ 65z4 ออกแบบให้โปร่งใสและตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน เอกสารที่คุณส่งจะถูกตรวจสอบโดยทีมงานจริง ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว ข้อมูลส่วนตัวถูกเก็บด้วยระบบเข้ารหัส SSL และจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ สถานะการตรวจสอบจะแสดงในหน้าบัญชีแบบเรียลไทม์ให้คุณติดตามได้เอง

การตรวจสอบโดยทีมงาน เอกสารยืนยันตัวตนทุกชุดผ่านการพิจารณาโดยเจ้าหน้าที่ ลดโอกาสผิดพลาดจากการประมวลผลอัตโนมัติ และแจ้งผลกลับให้ชัดเจน
ระบบเข้ารหัส SSL ข้อมูลและภาพถ่ายเอกสารที่ส่งมาถูกป้องกันด้วย SSL ตลอดการรับส่ง ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก
สถานะแบบเรียลไทม์ ดูสถานะการยืนยันตัวตนได้ทันทีในหน้าบัญชีของคุณ รู้ว่าเอกสารอยู่ในขั้นตอนไหน โดยไม่ต้องรอแจ้งทางอีเมล
ใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์เท่านั้น เอกสารที่คุณส่งจะใช้เฉพาะเพื่อยืนยันตัวตนตามกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ ไม่นำไปใช้เพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่น

ทำความเข้าใจคำที่ใช้ในการยืนยันตัวตน

เมื่อเริ่มกระบวนการยืนยันตัวตนที่ 65z4 คุณจะพบคำและขั้นตอนที่อาจไม่คุ้นเคย รวบรวมคำสำคัญเหล่านี้ไว้เพื่อให้คุณอ่านคำแนะนำและแจ้งเตือนได้อย่างถูกต้อง ไม่ต้องเดาว่าระบบต้องการอะไร

01
KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer หมายถึงกระบวนการที่แพลตฟอร์มตรวจสอบว่าผู้ใช้บัญชีเป็นตัวจริง โดยใช้เอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยรัฐ

02
การยืนยันตัวตนคืออะไร

การยืนยันตัวตน คือการส่งเอกสารยืนยันว่าบัญชีที่สร้างขึ้นตรงกับตัวบุคคลจริง เพื่อป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและรักษาความปลอดภัยของกระเป๋าเงินคุณ

03
เอกสารประกอบการยืนยันตัวตน คืออะไร

เอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตน ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ ระบบจะขอให้อัปโหลดภาพถ่ายชัดเจนทั้งด้านหน้าและด้านหลัง

04
การยืนยันที่อยู่ คืออะไร

การยืนยันที่อยู่ คือการส่งเอกสารที่แสดงชื่อและที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบเรียกเก็บค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารที่ออกภายในสามเดือนล่าสุด

05
OTP ในขั้นตอนยืนยันตัวตน คืออะไร

OTP คือรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งทาง SMS ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ ใช้เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของเบอร์และอีเมลที่ผูกกับบัญชีจริง

06
สถานะ 'รอการตรวจสอบ' แปลว่าอะไร

สถานะนี้หมายความว่าเอกสารของคุณถูกส่งเข้าระบบแล้วและทีมงานกำลังตรวจสอบ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

ขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ 65z4 ออกแบบให้ทำบนมือถือได้ทั้งหมด ไม่ต้องพิมพ์เอกสารหรือไปที่ไหน คำถามด้านล่างนี้รวบรวมจากสิ่งที่คุณอาจสงสัยก่อนเริ่มกระบวนการ

ใช่ การยืนยันตัวตนต้องเสร็จสมบูรณ์ก่อนที่คำขอถอนเงินครั้งแรกจะได้รับการดำเนินการ เพื่อให้แน่ใจว่าเงินโอนไปถึงเจ้าของบัญชีที่ถูกต้อง

ได้เลย บัตรประชาชนที่ยังไม่หมดอายุเป็นเอกสารที่ระบบรับได้ ถ่ายภาพให้ชัดทั้งสองด้านแล้วอัปโหลดผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือได้ทันที

ทีมงานจะตรวจสอบเอกสารที่คุณส่งมา โดยทั่วไปภายในช่วงเวลาทำการ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือ SMS เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น

ตรวจสอบว่าภาพถ่ายชัดเจน ไม่มีแสงสะท้อน และแสดงรายละเอียดครบถ้วน หากยังมีปัญหาให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือ

ไม่ต้องส่งเอกสารใหม่ แต่ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีเมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

เอกสารและข้อมูลส่วนตัวจะถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัส SSL เข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบบัญชีเท่านั้น ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ระบุในเงื่อนไขการใช้งาน
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต